تحلیل تأثیر تناسب خودپنداره و شخصیت مقصد بر نیّت های رفتاری گردشگر داخلی در شهر اصفهان

در این پژوهش تلاش شده است که به تحلیل عوامل مؤثر بر نیّت­های رفتاری گردشگر از جمله تناسب خودپنداره - شخصیت مقصد، درگیری ذهنی، رضایت و تجربه گردشگر پرداخته شود. جامعه آماری این پژوهش که نامحدود است، شامل گردشگران داخلی شهر اصفهان می باشد، که در تابستان1392 از شهر اصفهان بازدید کرده اند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد بوده است. روایی صوری آن توسط خبرگان و پرسش شوندگان مورد تأیید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه و تأیید شد. با توجه به روش نمونه گیری که از نوع غیرتصادفی در دسترس بود، پرسشنامه میان390 نفر از گردشگران داخلی توزیع شد. از این تعداد 360 پرسشنامه جمع آوری و از طریق روش حداقل مربعات جزئی که یکی از روش های الگوی معادلات ساختاری است، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای این منظور از نرم افزارهای spss 20 وsmart pls 2.0  استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد، که تناسب خودپنداره_شخصیت مقصد بر کیفیت تجربه ادراک شده، رضایت و نیّت­های رفتاری گردشگر و از طرفی نیز کیفیت تجربه ادراک شده بر رضایت گردشگر تأثیر دارد. همچنین نتایج حاکی از آن بود که درگیری ذهنی تأثیر رابطه تناسب خودپنداره- شخصیت مقصد بر نیّت­های رفتاری گردشگر را تعدیل می کند.   abstract      the aim of this study was to analyze the factors influencing behavioral intentions of tourists, including self concept- destination personality congruity and tourist involvement, satisfaction and experience. research population is infinite which contains domestic tourists who have visited isfahan during the summer 2013. to confirm face validity of instrument, experts’ and respondents’ advice were collected. in addition cronbach's alpha coefficient of questionnaire was estimated and approved reliability of questionnaire. by the method of randomly available sampling, 390 questionnaires were distributed and 360 ones were collected. finally collected data were analyzed through partial least squares method as a method of structural equation modeling. for this purpose, spss20 and pls2 have been used. results show that self concept-destination personality congruity influence tourist satisfaction, experience and behavioral intention and the other hand experience has an impact on tourists' satisfaction.it was also proved that involvement moderates the impact of self concept-destination personality congruity on behavioral intentions.   keywords: self-congruity; tourist satisfaction; tourist experience; involvement ; behavioral intentions.